Le parole di cui parliamo oggi sono empatia, emozione e invenzione.
Sono tre parole molto importanti nel nostro lavoro perché secondo me l’empatia ha un grande impatto nelle nostre decisioni, ossia noi dobbiamo empatizzare il più possibile con gli utenti delle nostre creazioni, dei nostri studi.
Il nostro obiettivo è empatizzare, capire che cosa smuove le persone che hanno che entrano in contatto con i nostri prodotti e la cosa migliore che possiamo fare è quella di emozionarle, perché emozionandole facciamo leva su quello che le persone riescono a percepire del nostro brand.
Poi ovviamente bisogna inventarsi una modalità nuova del nuovo mondo digitale che riesca a coniugare un po’ tutte queste opzioni, ossia bisogna inventarsi un modo per emozionare le persone e secondo me il modo migliore per emozionare le persone è empatizzare con esse.
