Giuseppina Sabbarese, Creative Director e partner di Sfera Communication.
Empatia ed emozione sono due parole che sentiamo spessissimo oggi. Potremmo dire che due parole “di moda”.
Due parole che ci immergono in scenari quasi di debolezza e le vediamo lontanissime dalla comunicazione. Invece sono fondamentali per il nostro mestiere perché noi parliamo alle persone e, se non siamo in grado di capirle, non riusciremo mai a comunicare con loro.
Il famosissimo insight lo troviamo solo con l’empatia ed è solo trovandolo che possiamo toccare le corde emozionali del nostro pubblico. E no, non sto parlando di un Harmony… Perché le corde emozionali non sono legate solo ai sentimenti. Il sorriso è un’emozione, la rabbia, l’indignazione, il divertimento sono emozioni. E si inventa solo partendo da esse. La creatività parte e arriva nell’emisfero emozionale. Possiamo definirle quasi parte di un processo creativo: preproduzione, empatia, emozione, invenzione, produzione e postproduzione.
