Luca Guastini, strategic planner dell’agenzia Labodi che si occupa di sviluppo di piattaforme digital per il marketing e la comunicazione.
Sono chiamato a commentare tre parole: empatia, emozione ed invenzione. Dunque empatia direi che sia la base del lavoro di colui che si occupa di capire e interpretare i bisogni del cliente nella quotidianità, nei momenti di stress, negli imprevisti, in tutto quello che ne consegue.
Emozione e Invenzione invece diventano due strumenti cardine del lavoro, perlomeno del lavoro che faccio io, sia come strategy planner, sia nei progetti digitali, perché l’emozione è la capacità di creare idee che appunto emozionano le persone, perché senza idee non si può fare nulla, mentre l’invenzione è relativa a tutta la parte tecnologica o comunque di creatività o comunque strumentale, che serve per veicolare l’emozione.
