App Mi Airports

Lyme Agency e SEA Aeroporti Milano proseguono nel percorso di innovazione al servizio dei passeggeri. In questa nuova versione dell’app completamente riprogettata dal punto di vista tecnologico, ma in continuità visiva con la precedente versione, sono state introdotte una serie di migliorie che rendono l’app MI AIRPORTS ancora più affidabile, accessibile e semplice da utilizzare.
L’intervento più significativo riguarda l’accessibilità: l’app è stata riprogettata per adeguarsi agli standard WCAG AA. la normativa europea sull’accessibilità, recepita in Italia e sotto il controllo dell’AgID, richiede che siti web, app e servizi digitali siano conformi agli standard WCAG 2.1 livello AA, con entrata in vigore degli obblighi per il 28 giugno 2025.
L’intervento si è concentrato principalmente su leggibilità, dimensioni dei touch target, semplificazione delle gesture, contrasti e altre decide di parametri minori necessari per diventare realmente fruibili per tutte le disabilità cognitive.
A seguito di un audit condotto da un ente di controllo terzo, la soluzione è risultata conforme a tutte le specifiche normative principali senza alcuna criticità bloccante. L’ente di controllo ha inoltre riconosciuto l’alta qualità del lavoro svolto, che permette da oggi un utilizzo più inclusivo anche per utenti con esigenze visive, motorie o cognitive.
Parallelamente, sono state introdotte nuove funzionalità che migliorano la comunicazione e rendono l’app ancora più immediata. Tra queste, un ordinamento dei voli riorganizzato per facilitare la consultazione e una user experience più chiara nelle sezioni dedicate a boarding, partenze e ritardi. È stata inoltre semplificata la gestione del profilo utente, con la possibilità di richiedere la cancellazione dell’account direttamente dall’app.
È inoltre in fase di rilascio il riconoscimento biometrico face ID o impronta digitale per accedere ancora più velocemente alla App una volta loggati.
Completano l’aggiornamento alcuni interventi tecnici per ottimizzare stabilità e compatibilità con tutti i dispositivi. Con queste novità, MI-AIRPORTS si conferma uno strumento essenziale per accompagnare i passeggeri in ogni fase del viaggio, offrendo servizi digitali pensati per rendere l’esperienza più fluida, intuitiva e accessibile.