Sono Barbara Maraldi dell’agenzia MMS Agency di San Marino.
L’approfondimento sull’intuizione lo voglio guardare dal punto di vista imprenditoriale. L’intuizione ha sempre accompagnato un po’ il mio percorso professionale nel senso che forse, in una maniera anche un po’ impulsiva, mi sono sempre orientata verso quello che intuivo fosse la strada giusta per il mio percorso professionale, che parte da un’azienda alimentare, una grande azienda alimentare, per poi fare il salto in agenzia: prima collaborando con delle grandi e medie agenzie, per poi fondarne una mia nel 2008. Quindi l’intuizione potrei dire che è un mix tra impulsività e un’analisi anche razionale di quello che si va a fare.
Chiaramente la seconda parola, rischio, è subito quella che viene analizzata, forse anche in concomitanza o subito dopo l’intuizione. Perché il rischio, soprattutto quello imprenditoriale che ho affrontato dal 2008, è un elemento che va sicuramente analizzato: il famoso rischio di impresa o rischio dell’imprenditore, che però può essere sicuramente attenuato e sempre monitorato, ma attenuato, dall’ascolto, che è la terza parola interessante.
L’ascolto è non solo di se stessi, ma anche del mercato per poi arrivare all’ascolto del cliente o meglio del potenziale tale. Anche perché il mio ruolo in agenzia non è solo quello di essere amministratore delegato, che prevede quindi una parte di rischio, ma anche quella di fare new business. In agenzia io mi occupo specificamente della ricerca di clienti, quindi sicuramente anche nella fase imprenditoriale non solo del mio percorso professionale, ma anche nel percorso della mia agenzia, ritrovo queste tre parole.
Intuizione: quindi cercare di intuire quelle che possono essere le nuove tendenze del mercato della comunicazione. Il rischio, che fa sempre parte del lavoro e guai se non ci fosse, perché è il rischio che ci dà l’impulso. E l’ascolto che è una parte fondamentale che i clienti apprezzano molto e che quindi fa del mondo della comunicazione un mondo che raggiunge gli obiettivi. Quindi il lavoro che l’agenzia svolge deve comunque tenere in considerazione soprattutto l’ascolto del cliente, ma anche saperlo in un qualche modo dirigere verso quella che è l’efficacia di ciò che si propone.
