Diceva Einstein: “C’è qualcosa di superiore alla logica ed è l’immaginazione”. Sopra l’immaginazione c’è l’intuizione: noi non abbiamo cinque sensi, ma sei. Il principe si chiama intuizione: tutti noi ne abbiamo è che non la ascoltiamo, perché pensiamo di usare solo i cinque sensi che sono limitati. L’intuizione ti consente di superare il tempo e lo spazio. È lo strumento più sofisticato che le persone di talento, creatività e di ingegno possono avere.
La creatività è nata il giorno del coraggio: negli anni 60 i padri fondatori avevano coraggio e c’era un pubblico disposto ad ascoltare i vari Benbach, Leo Burnett, Ogilvy, ecc. Adesso stiamo vivendo un periodo di paura. L’ansia, l’irrequietezza della società crea paura. Questo vuol dire che la prima cosa che scompare è il coraggio. Se la pubblicità ha la febbre, se è pallida è proprio perché manca il coraggio, non tanto a noi che la proponiamo ma a chi la sdogana, la pubblica, a chi investe dei soldi. Quindi la mancanza di coraggio è il primo segnale di una creatività che non funziona, che sta male.
L’ascolto è la cosa più interessante che è successa negli ultimi 10 anni perché le marche sono abituate a parlare, non ascoltare: sono dei megafoni, tutte le aziende amano parlare di sé e questa centralità dell’io rimane poco interessante per il consumatore, che ti dice: “non parlarmi di te, parlami di me”. L’ascolto è la nuova frontiera: le marche che sanno ascoltare sono quelle che raccontano la storia di chi ascolta e tutti noi vogliamo essere rappresentati. Noi vogliamo essere amati e la prima persona che ci ascolta è quella a cui diamo il nostro sentimento.
