Sono Luca Spotti e sono direttore dei prodotti digitali di Dinova, che è una società del Gruppo Maggioli e mi occupo di sviluppare prodotti digitali in termini di piattaforme, sia dal punto di vista dell’usabilità, user experience e interfaccia utente, poi anche la parte di sviluppo.
Riflessione su queste tre parole. Rischio: basso. Sia da un punto di vista del cliente, del committente, di chi cerca di trovare risposte a quelli che sono i bisogni dei clienti sul mercato e sul business, si tende a non rischiare più del dovuto. Perché da una parte devi tenerti i costi, le marginalità, ecc. e quindi cerchi di stare nei tempi, dall’altra parte non c’è una tendenza a investire. C’è sempre un rilancio al ribasso per cui, anche se l’idea può essere perseguibile, però poi c’è un tema di budget, che quasi mai viene svincolato. Quindi oggi la propensione al rischio la vedo molto bassa in generale, da entrambi gli attori.
L’ascolto per il mio lavoro è importante perché si basa su quello, sulle necessità di quelli che sono da una parte i nostri clienti, poi gli utenti finali. Anche la metodologia che utilizziamo va in quella direzione lì: facciamo focus group, facciamo interviste, cerchiamo di mettere i bisogni al centro delle nostre soluzioni progettuali.
Intuizione secondo me si lega un po’ al rischio perché tu puoi avere una buona intuizione, ma poi hai tutta un’altra serie di dimensioni da dover poi incrociare. Però l’intuizione è, da un punto di vista sia di prodotto che di creatività, quella che forse ti può tirare fuori e far vincere qualcosa oppure realizzarla meglio.
